শর্তাবলী (Terms & Conditions)

সর্বশেষ আপডেট: ১০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

songkhep.in ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট বা আমাদের ডিজিটাল মার্কেটিং সেবা ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের সার্ভিস বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

১. সেবার পরিধি (Scope of Service)

• songkhep.in পশ্চিমবঙ্গ ও কলকাতার ব্যবসাগুলোর প্রচারের জন্য একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং মার্কেটিং এজেন্সি হিসেবে কাজ করে।

• আমরা ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং আমাদের অনলাইন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের বিজ্ঞাপনী কন্টেন্ট প্রচারের সুবিধা প্রদান করি।

২. বিজ্ঞাপন পোস্ট করার নীতি (Ad Posting Policy)

• সঠিক তথ্য: বিজ্ঞাপনে প্রদান করা সমস্ত তথ্য (ব্যবসার বিবরণ, পণ্যের দাম, যোগাযোগের নম্বর ইত্যাদি) সত্য এবং সঠিক হতে হবে।

• নিষিদ্ধ কন্টেন্ট: কোনো প্রকার অবৈধ, বিভ্রান্তিকর, উস্কানিমূলক, প্রাপ্তবয়স্কদের উপযোগী (Adult Content), বেআইনি বা অন্য কারো কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন কোনো বিজ্ঞাপন পোস্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• বিজ্ঞাপন বাতিল: কোনো বিজ্ঞাপন দেশের আইন বা আমাদের নীতির পরিপন্থী মনে হলে, songkhep.in পূর্ববিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সেই বিজ্ঞাপন সরিয়ে নেওয়া বা বাতিল করার পূর্ণ অধিকার রাখে।

৩. পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি (Payment & Refund Policy)

• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: যেকোনো বিজ্ঞাপন প্যাকেজ (যেমন- ৯৯৯/- টাকা থেকে শুরু হওয়া প্ল্যান) সক্রিয় করতে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে।

• রিফান্ড নিয়ম: বিজ্ঞাপন লাইভ বা ক্যাম্পেইন সক্রিয় হয়ে যাওয়ার পর কোনো টাকা অফেরতযোগ্য (Non-refundable)। তবে কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে সার্ভিস প্রদান করা সম্ভব না হলে তা পর্যালোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

৪. ফলাফলের দায়বদ্ধতা (Disclaimer of Results)

• আমরা আপনার ব্যবসাকে সঠিক কাস্টমারের কাছে পৌঁছে দিতে কাজ করি। তবে আপনার ব্যবসার পণ্য বা সেবার গুণমান, কাস্টমারদের চাহিদা এবং বাজার ব্যবস্থার ওপর তাদের কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নির্ভর করে।

• songkhep.in নিশ্চিতভাবে কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ পণ্য বিক্রি বা আয়ের গ্যারান্টি দেয় না; আমরা প্রচার ও লিড এনকোয়ারি পৌঁছে দেওয়ার দায়বদ্ধতা নিই।

৫. থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম (Third-Party Platforms)

• আমাদের ডিজিটাল প্রচারের কাজগুলো Meta (Facebook, Instagram) বা WhatsApp-এর মতো থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব নীতি বা সাময়িক টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে প্রচার বিলম্বিত হলে তা সমাধানের জন্য আমরা কাজ করব, তবে তা সরাসরি আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

৬. মেধা সম্পত্তি (Intellectual Property)

• songkhep.in-এর নাম, লোগো, ম্যাসকট, ওয়েবসাইটের ডিজাইন এবং মূল কন্টেন্ট সম্পূর্ণভাবে আমাদের মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এগুলো অন্য কোথাও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

৭. শর্তাবলী পরিবর্তন (Changes to Terms)

• songkhep.in যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে আপলোড করার সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে।

৮. যোগাযোগ (Contact Us)

আমাদের শর্তাবলী বা সার্ভিস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: contact@songkhep.in / hellosongkhep@gmail.com

• হোয়াটসঅ্যাপ/কল: +91 9830979719

• Call : 9830354470

• আমাদের ঠিকানা: শ্যামনগর কাউগাছি রামকৃষ্ণপল্লি , উত্তর 24 পরগণা পিন : ৭৪৩১২৭